Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez PURALPE, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous garantir une livraison rapide et sécurisée.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison

Les livraisons en Suisse sont généralement effectuées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier lors des périodes de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat ou lors d’offres promotionnelles affichées sur le site.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
PURALPE ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison liée à des informations incorrectes.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
puralpe.suisse@gmail.com